Política de Privacidad

MiniTiendAI ("nosotros", "nuestro" o "la plataforma") ofrece herramientas para crear y operar tiendas en línea. Esta política explica qué información trata la plataforma, para qué se utiliza y qué mecanismos tienes para obtener una copia o solicitar su eliminación.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte y usar la plataforma:

• Nombre, correo electrónico y datos de perfil
• Información de tu tienda (nombre, productos, precios, imágenes)
• Datos de contacto como número de WhatsApp para tu negocio
• Información de autenticación (por ejemplo, cuando inicias sesión con Google)
• Pedidos, configuración de envío y enlaces de pago que administras para tu negocio
• Mensajes de soporte, reseñas, cupones y contenido que decides crear o enviar
• Preferencias de idioma, tema, consentimiento de analítica y datos técnicos necesarios para mantener la sesión y operar el servicio

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Crear y gestionar tu tienda en línea
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones y soporte
• Personalizar tu experiencia en la plataforma
• Cumplir con obligaciones legales

3. Servicios de terceros

Utilizamos servicios de terceros que pueden procesar datos personales:

• Google Firebase: autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos
• Vercel: alojamiento del sitio, funciones de servidor y entrega de contenido
• Google Analytics: medición de uso cuando otorgas consentimiento para analítica
• Resend y Telegram: comunicaciones transaccionales o notificaciones cuando la función correspondiente está configurada o conectada
• Proveedores de inteligencia artificial: Cerebras, DeepSeek o Poe, según disponibilidad y configuración, para procesar las instrucciones y el contenido que envías a las funciones de generación
• PayPal y Mercado Pago: la tienda puede mostrar enlaces externos configurados por su propietario; MiniTiendAI no recibe en esos enlaces las credenciales de pago ni los datos completos de la tarjeta

Cada servicio tiene su propia política de privacidad. Te recomendamos revisarlas.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos almacenamiento local, cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión, recordar preferencias y conservar el estado básico de la aplicación. La analítica se activa cuando otorgas consentimiento y puedes cambiar esa decisión desde las opciones disponibles o borrando los datos del sitio en tu navegador.

5. Seguridad de los datos

Aplicamos controles técnicos como autenticación, reglas de acceso, validación en servidor y conexiones HTTPS. Ningún sistema elimina por completo el riesgo; si detectas un problema de seguridad, utiliza los canales de soporte para informarlo.

6. Tus derechos

En el dashboard autenticado, abre Soporte > Mis datos para descargar una copia JSON vinculada a tu cuenta. La exportación puede incluir tu perfil, tiendas, catálogo, pedidos, registros de pago o suscripción disponibles, compras, mensajes de soporte, reseñas y cupones de tus tiendas.

Desde esa misma tarjeta puedes abrir una solicitud de eliminación con el asunto de privacidad. El envío crea un caso para revisión: no elimina la cuenta de forma automática ni inmediata. Podemos pedirte verificación adicional y te informaremos el alcance, los pasos siguientes y cualquier registro que deba conservarse.

7. Retención de datos

Conservamos los datos de cuenta y de tienda mientras la cuenta esté activa o sean necesarios para prestar el servicio. Al archivar o eliminar una tienda, algunos datos operativos pueden dejar de estar disponibles, mientras que pedidos, pagos, soporte, registros de seguridad o transacciones pueden conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para atender disputas, prevenir fraude, mantener la integridad del servicio o responder a obligaciones aplicables. Las copias de respaldo y los sistemas de proveedores pueden tardar un tiempo adicional en completar sus ciclos de eliminación.

No afirmamos un plazo único para todas las categorías de datos. Cuando revisemos una solicitud de eliminación, comunicaremos la situación aplicable a la cuenta y los registros involucrados.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva versión en esta página e indicando la fecha de actualización.

9. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre tus datos, inicia sesión y utiliza Soporte > Mis datos. También puedes escribir a hola@minitiendai.com. No envíes contraseñas, tokens ni datos completos de tarjetas por estos canales.