Condiciones del Servicio

Bienvenido a MiniTiendAI. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas estar sujeto a estas Condiciones del Servicio. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro servicio.

1. Descripción del servicio

MiniTiendAI permite crear tiendas en línea y menús digitales, administrar catálogos y pedidos, y utilizar herramientas de inteligencia artificial. La creación de una tienda es gratuita. Los servicios externos, como dominios o procesadores de pago, pueden tener costos propios; los pagos integrados habilitados tienen las comisiones descritas en Pagos y transacciones.

Las funciones están sujetas a disponibilidad, límites de uso y configuración de la cuenta o tienda. La disponibilidad de una herramienta no garantiza ventas, una posición en buscadores ni funcionamiento ininterrumpido.

2. Registro y cuenta

Para utilizar ciertas funciones, debes crear una cuenta. Te comprometes a:

• Proporcionar información veraz y actualizada
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Usa tu cuenta únicamente para negocios que estés autorizado a administrar y protege el acceso a sus datos. Si detectas actividad desconocida, cambia tus credenciales cuando corresponda y contacta a soporte.

3. Uso aceptable

Al usar MiniTiendAI, te comprometes a no:

• Utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados
• Vender productos o servicios prohibidos por ley
• Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
• Intentar acceder a sistemas o datos ajenos a tu cuenta
• Utilizar el servicio para enviar spam o contenido malicioso
• Evitar los límites de uso o publicar información engañosa sobre productos, precios o identidad del comercio

4. Contenido del usuario e inteligencia artificial

Conservas los derechos que te correspondan sobre el contenido que aportas. Debes contar con autorización para usar los textos, marcas, imágenes y datos que publiques. Nos otorgas una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar ese contenido en la medida necesaria para prestar el servicio. Podemos restringir contenido que incumpla estas condiciones o una obligación legal.

Las funciones de inteligencia artificial usan Cerebras o DeepSeek y pueden producir errores, contenido parecido al de otros usuarios o información desactualizada. Revisa y corrige nombres, descripciones, traducciones, precios, imágenes y afirmaciones antes de guardar o publicar. No garantizamos exactitud, exclusividad ni ausencia de derechos de terceros en el resultado generado.

El asistente de ayuda del dashboard ofrece orientación; sus respuestas no ejecutan cambios, publicaciones ni pagos. El tratamiento de instrucciones y datos se explica en la Política de Privacidad.

5. Pagos y transacciones

El vendedor administra su comercio y debe informar precios, disponibilidad, envíos, impuestos, devoluciones y datos de contacto. El comprador debe revisar el resumen y las condiciones de la tienda antes de confirmar. MiniTiendAI proporciona las herramientas; no es el vendedor de los productos del comercio.

• WhatsApp y enlaces manuales: no generan comisión de MiniTiendAI. Abrir el enlace, enviar un mensaje o registrar el pedido no confirma que el pago se haya realizado; el comercio debe comprobarlo.
• Pagos integrados: solo están disponibles para tiendas y proveedores habilitados. Cuando los activas como vendedor, aceptas una comisión de MiniTiendAI del 1% sobre el total cobrado después de descuentos, incluidos envío e impuestos incorporados al cobro. Las tarifas del proveedor son adicionales. Los reembolsos revierten proporcionalmente la comisión de la plataforma, sujetos a la confirmación y conciliación de la operación.
• Proveedores externos: Stripe, PayPal y Mercado Pago aplican sus propias condiciones. La autorización de una cuenta de cobro no garantiza que la tienda ya esté habilitada para recibir pagos. Los estados mostrados dependen de la confirmación del proveedor.

Para una entrega, devolución o aclaración de un pedido, contacta primero al comercio. Para un problema de funcionamiento de la plataforma, utiliza soporte. Estas condiciones no excluyen las responsabilidades que correspondan a cada parte ni los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

6. Enlaces de afiliados

Algunas superficies propiedad de MiniTiendAI pueden mostrar enlaces patrocinados a servicios de terceros, como Hostinger. Si contratas mediante uno de esos enlaces, MiniTiendAI puede recibir una comisión. Esta relación no cambia el precio, la disponibilidad ni las condiciones que determine el proveedor, y no garantiza que el servicio de terceros sea adecuado para tus necesidades. Las tiendas de los usuarios, los carritos y el proceso de pedido no incluyen estas promociones de MiniTiendAI.

7. Propiedad intelectual

MiniTiendAI y sus marcas, logotipos y contenido propio están protegidos por leyes de propiedad intelectual. No se otorga ninguna licencia implícita para usar nuestra marca o materiales sin autorización previa por escrito.

8. Disponibilidad y responsabilidad

El servicio puede experimentar interrupciones, errores o cambios de disponibilidad de sus proveedores. Conserva una copia de la información esencial de tu negocio y revisa los resultados antes de utilizarlos. Cualquier limitación de responsabilidad se aplica únicamente en la medida permitida por la ley; estas condiciones no eliminan garantías, remedios ni derechos irrenunciables, ni excluyen responsabilidades que legalmente correspondan a MiniTiendAI.

9. Modificaciones

Publicaremos los cambios en esta página con su fecha de actualización. Cuando un cambio requiera aviso previo o una nueva aceptación, se aplicarán los mecanismos exigidos por la normativa y por la función correspondiente. Una actualización no modifica retroactivamente las condiciones de un pedido ya confirmado.

10. Suspensión y cierre de cuenta

Podemos restringir el acceso ante incumplimientos de estas condiciones, riesgos de seguridad, abuso o requerimientos legales. Si necesitas aclarar una restricción, contacta a soporte.

Puedes solicitar el cierre de tu cuenta y la eliminación de datos desde Soporte > Mis datos o por correo a hola@minitiendai.com. La solicitud requiere revisión y no elimina la cuenta automáticamente. Puedes descargar previamente una copia JSON desde el dashboard. Los pedidos, pagos o responsabilidades pendientes y los registros que deban conservarse se tratarán según la Política de Privacidad y las obligaciones aplicables.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de México, sin perjuicio de los derechos y normas obligatorias que te resulten aplicables. Puedes acudir a las autoridades competentes conforme a la ley; estas condiciones no obligan a renunciar a esos mecanismos.

12. Contacto

Para consultas sobre estas condiciones o el funcionamiento de MiniTiendAI, abre Soporte en el dashboard o escribe a hola@minitiendai.com. Para datos personales, consulta tus opciones de privacidad.