Como podemos ajudar?

Você pode ter até dois negócios ativos: duas lojas online, dois cardápios digitais ou um de cada tipo. Selecione o correto antes de editar.

Uma loja nova começa como rascunho. Você pode revisar catálogo e design antes de publicar; criar a loja não a torna pública automaticamente.

Sua conta permite até dois negócios ativos em qualquer combinação de lojas online e cardápios digitais. Se já tiver um negócio ativo, poderá criar outro do mesmo tipo. Rascunhos ativos também ocupam uma vaga; arquivar um negócio libera sua vaga. A criação com IA tem limites de uso separados.

Passos

1. Na visão geral, inicie o fluxo para criar uma loja.
2. Escolha o tipo de negócio e complete as informações solicitadas.
3. Salve o rascunho e confirme que a loja correta está selecionada.
4. Revise produtos, configurações e prévia antes de publicar.

Entre, confirme que está usando sua própria conta e use o painel como área de trabalho.

O MiniTiendAI organiza suas lojas, pedidos e ferramentas dentro do painel. Mantenha os dados de acesso privados e encerre a sessão em dispositivos compartilhados.

Passos

1. Abra o MiniTiendAI e escolha a opção de entrar ou criar uma conta.
2. Conclua o método de acesso disponível e aguarde o painel carregar.
3. Revise a visão geral antes de criar ou selecionar uma loja.

O StoreCraft AI propõe conteúdo inicial para a loja; você revisa e confirma o resultado.

O StoreCraft AI é a ferramenta de geração de lojas, separada do Assistente de ajuda. Limites e disponibilidade dependem do acesso exibido em sua conta. Verifique nomes, preços, imagens e descrições antes de salvar ou publicar.

Passos

1. Abra o StoreCraft AI no painel.
2. Descreva o negócio com clareza e evite informações sensíveis.
3. Revise a proposta completa.
4. Edite dados incorretos antes de aceitar o rascunho.

Use o modelo de importação, valide os dados e revise o resultado antes de publicar.

A importação reduz trabalho repetitivo, mas os dados continuam sob sua responsabilidade. Guarde uma cópia do arquivo original e corrija linhas recusadas pela validação.

Passos

1. Abra Importar produtos e baixe o modelo disponível.
2. Complete as colunas sem alterar os cabeçalhos.
3. Envie o arquivo e revise os avisos de validação.
4. Confirme a loja de destino e revise produtos e categorias importados.

Mantenha um catálogo claro com produtos completos e categorias úteis para os clientes.

Cada produto pertence à loja selecionada. Revise nome, preço, disponibilidade, imagem e categoria; não publique informações que você não possa cumprir.

Passos

1. Selecione a loja correta.
2. Crie primeiro as categorias necessárias.
3. Adicione ou edite cada produto e atribua uma categoria.
4. Salve e revise o resultado na prévia.

Mantenha cada pedido no status que representa o avanço real e preserve a rastreabilidade para o cliente.

Mudanças de status ajudam a organizar a operação. Não marque um pedido como pago, enviado ou concluído antes de verificar o evento correspondente.

Passos

1. Abra o pedido que deseja atender.
2. Confira os dados e o status atual.
3. Realize a ação operacional separadamente da mudança de etiqueta quando necessário.
4. Atualize o status e confirme que a linha do tempo está correta.

Consulte pedidos da loja selecionada e use os dados do cliente apenas para atender essa compra.

Uma mensagem ou comprovante do cliente não confirma o pagamento por si só. Verifique o pagamento no provedor correspondente antes da entrega e limite o acesso aos dados do pedido.

Passos

1. Selecione a loja e abra Pedidos.
2. Abra um pedido para revisar itens, entrega e método informado.
3. Confirme pagamentos externos ao MiniTiendAI no provedor correspondente.
4. Atualize o status do pedido conforme o atendimento avança.

Use o Store Studio para manter identidade, informações e experiência da loja selecionada.

Trabalhe sempre na loja correta. A prévia ajuda a detectar problemas, mas é necessário salvar as alterações e revisar a versão publicada separadamente.

Passos

1. Selecione a loja e abra o Store Studio.
2. Edite apenas a seção necessária: identidade, contato, design ou configurações.
3. Revise a prévia em telas grandes e móveis.
4. Salve e confirme que as mudanças pertencem à loja desejada.

Crie traduções no Store Studio e revise-as antes de ativar outro idioma.

A tradução automática pode errar nomes, medidas ou contexto comercial. Apenas o conteúdo dos idiomas que você gerar e ativar será publicado.

Passos

1. Complete primeiro o idioma de origem da loja.
2. Abra a ferramenta de idiomas no Store Studio.
3. Gere a tradução do idioma de destino.
4. Revise loja, categorias e produtos antes de salvar e ativar.

Compre o domínio em um registrador, volte ao MiniTiendAI e conecte somente os registros DNS exibidos.

A compra do domínio e a edição do DNS acontecem no registrador. O MiniTiendAI verifica a conexão de uma loja publicada; sua URL gratuita continua disponível durante o processo. A propagação depende do registrador e do DNS.

Passos

1. Compre o domínio no registrador de sua preferência.
2. Volte ao MiniTiendAI e publique a loja que será conectada.
3. Abra a Central de domínios e adicione o domínio à loja selecionada.
4. No registrador, adicione somente os registros DNS exatos exibidos pelo MiniTiendAI.
5. Volte à Central de domínios para verificar o status; não apague outros registros se a tela não solicitar.

Revise o rascunho, publique explicitamente e compartilhe a URL pública mostrada pelo MiniTiendAI.

Salvar um rascunho não é o mesmo que publicá-lo. Antes de compartilhar, confira catálogo, contato, métodos, entrega e experiência móvel.

Passos

1. Selecione a loja e abra Publicar.
2. Revise a prévia e corrija dados pendentes.
3. Use o controle de publicação e aguarde a confirmação.
4. Abra a URL pública em uma nova janela e depois compartilhe ou gere o QR code.

Defina códigos, tipo de desconto e condições, e teste cada cupom antes de compartilhar.

Cupons podem ter pedido mínimo, validade, limite de usos e status ativo. Revise o impacto comercial do desconto e desative campanhas encerradas.

Passos

1. Selecione a loja e abra o gerenciamento de cupons.
2. Crie um código e defina desconto e condições.
3. Salve e teste o código na loja pública.
4. Acompanhe os usos e desative o cupom quando não for mais aplicável.

Conecte uma conta habilitada para pagamentos integrados ou mantenha seus links manuais.

Pagamentos integrados opcionais têm comissão de 1% da MiniTiendAI sobre o total cobrado após descontos, incluindo frete e impostos incluídos na cobrança. As tarifas do provedor são adicionais. Os reembolsos solicitam a devolução proporcional da comissão; confira o resultado e qualquer aviso de conciliação.

WhatsApp e links manuais não têm comissão da MiniTiendAI: confirme o recebimento diretamente com o provedor. Abrir um link ou voltar do checkout nunca confirma o pagamento.

O piloto de pagamentos integrados é limitado a contas verificadas do México, MXN e cobranças imediatas de MX$10 a MX$1,000,000. Os provedores aparecem no checkout somente quando a integração está habilitada e a conta está pronta.

Stripe, Mercado Pago e PayPal precisam ser habilitados individualmente para sua loja. “Modo de teste” não aceita dinheiro real nem confirma ativação para vendas. Se um provedor aguarda aprovação ou sua loja está fora do piloto, mantenha seus métodos manuais.

Passos

1. Selecione a loja, abra Configurações e escolha Gerenciar pagamentos.
2. Revise e aceite a comissão antes de conectar pelo provedor. Não cole senhas ou chaves secretas.
3. Conecte apenas um provedor habilitado. Conclua os requisitos e atualize o status; se indicar Modo de teste, use somente dados de teste. Contas pendentes ou restritas não aparecem no checkout.
4. Teste um pedido na loja pública. Consulte Pagamentos e comissões para verificar valores, tarifas, reembolsos e liquidação; não informado não significa zero.
5. Para reembolsar, informe o valor do pedido que deseja devolver e escolha Reembolsar. Atualize para verificar o resultado do provedor.

Defina entrega, tarifa fixa, limite para frete grátis ou retirada conforme o que pode cumprir.

A configuração comunica opções ao cliente, mas não contrata nem rastreia uma transportadora por si só. Mantenha custos, cobertura, prazos e endereço de retirada atualizados.

Passos

1. Abra o Store Studio e localize as configurações de entrega.
2. Ative somente as opções oferecidas.
3. Complete tarifa, limite ou endereço quando necessário.
4. Salve e teste um carrinho para confirmar cálculo e texto exibido.

Salve o Chat ID de destino na loja e use o teste do painel para verificar a entrega.

O MiniTiendAI administra a integração do serviço; você não precisa criar nem fornecer credenciais de bot. Os alertas complementam o painel e não substituem a revisão de Pedidos.

Passos

1. Abra o Telegram e inicie a conversa indicada pelo MiniTiendAI para identificar o chat de destino.
2. Copie o Chat ID e cole no Store Studio da loja selecionada.
3. Salve as configurações.
4. Use Enviar notificação de teste e confirme o recebimento; se o servidor informar indisponibilidade, contate o suporte.

Trate visitas e eventos como sinais e valide campanhas com resultados reais.

Métricas podem ser afetadas por consentimento, bloqueadores e dispositivos. Uma visita, clique ou evento não comprova uma venda por si só. Não envie promoções sem base e consentimento adequados.

Passos

1. Selecione a loja e abra Análises.
2. Compare períodos e evite conclusões com poucas observações.
3. Abra Marketing para preparar ações ligadas a objetivos concretos.
4. Meça resultados com dados de pedidos e do canal correspondente.

Revise avaliações da loja selecionada e modere com critérios consistentes.

Não publique dados pessoais em uma resposta. Mantenha críticas legítimas, remova apenas conteúdo que viole suas regras e evite incentivos condicionados a uma opinião positiva.

Passos

1. Selecione a loja e abra Avaliações.
2. Leia o conteúdo e confirme a qual experiência se refere.
3. Aplique a ação de moderação disponível com consistência.
4. Se responder por outro canal, proteja os dados do cliente.

Limite o acesso a dados pessoais e use a exportação da conta para obter uma cópia estruturada.

Pedidos podem conter dados de contato e entrega. Use-os apenas na operação autorizada, não os cole em ferramentas de IA e exclua cópias locais quando não forem mais necessárias.

Passos

1. Abra Suporte e localize a opção de exportar dados da conta.
2. Solicite a exportação enquanto a sessão estiver ativa.
3. Guarde o arquivo em um local privado e protegido.
4. Revise Privacidade para conhecer o tratamento e os canais de solicitação.

O Assistente explica guias, cita artigos e leva você a seções permitidas, mas não altera dados.

O Assistente é somente leitura: não cria, edita, exclui, publica, cobra ou modifica domínios. O histórico existe apenas na sessão e é apagado ao recarregar ou sair. Não inclua dados pessoais, pagamentos ou credenciais nas perguntas.

Passos

1. Abra o Assistente pelo botão do painel ou em Mais e Ajuda no celular.
2. Faça uma pergunta específica sem dados sensíveis.
3. Abra as fontes citadas para confirmar os passos.
4. Use uma ação de navegação confiável ou peça um rascunho para Suporte; você decide se envia.

Use o formulário do painel e envie pessoalmente uma solicitação com contexto suficiente e sem segredos.

O Assistente pode preparar um rascunho, mas não envia solicitações por você. O envio exige sua ação explícita. WhatsApp e Telegram continuam como canais secundários quando exibidos em Suporte.

Passos

1. Abra Suporte no painel.
2. Escolha o tema mais próximo do problema.
3. Descreva o que tentava fazer, a seção e a mensagem exata.
4. Confirme que não incluiu segredos nem dados desnecessários e pressione Enviar.

Identifique a loja, preserve a mensagem de erro e tente passos seguros antes de contatar o suporte.

Não repita muitas vezes uma ação que possa criar duplicados. Nunca compartilhe senhas, credenciais, dados completos de clientes ou arquivos privados em um pedido de ajuda.

Passos

1. Confirme conexão, sessão e loja selecionada.
2. Recarregue uma vez e repita apenas a ação necessária.
3. Anote horário, seção e texto exato do erro; faça uma captura sem dados sensíveis.
4. Se continuar, abra Suporte e inclua somente as informações necessárias.